Customer Service Representative
Kom bij ons werken als Customer Service medewerker en laat je talent voor organisatie en precisie schitteren! Werken in een groeiende productie omgeving? Als Customer Service medewerker werk je in een team en zorg jij ervoor dat onze klanten een hoge klanttevredenheid halen! In deze boeiende rol draag je bij aan het soepel verlopen van ons productieproces door orders te begeleiden en te zorgen voor een gestroomlijnde uitvoering.
Samen met al je collega’s draag je bij aan de wereldwijde geneesmiddelenindustrie met veilige en duidelijke verpakkingen. Daar staat ook wat moois tegenover:
- Elke klant heeft andere wensen. Dat biedt veel variatie. Juist dat maakt je functie zo uitdagend.
- We maken grote stappen. Zo stomen we onszelf klaar voor een toekomstbestendige organisatie. Wil je meedenken in procesverbeteringen? Graag! Wil jij met ons meegroeien? Nog beter.
- We hebben een ervaren team voor je klaarstaan om je alle ins en outs te vertellen over onze klanten en de orders die worden geplaatst, zo ben je goed voorbereid en kan je direct ook een bijdrage leveren in de organisatie.
Aan de slag op Customer Service
Een pijnstiller, allergietablet of ander medicijn: wie heeft het niet in huis? Je staat er vast niet bij stil, maar het doosje, het label en de bijsluiter komen waarschijnlijk uit onze fabriek in Oss. Samen met jouw expertise zorgen we ervoor dat we leveren aan onze klanten in de farmaceutische en de gezondheidssector. Als Customer Service verantwoordelijke zorg jij ervoor dat de productie tijdig en volledig wordt geïnformeerd. Door jou draait de productie volop! Wat je nog meer zoal doet?
- Het invoeren van productieorders in ons geavanceerde ordersysteem, waarbij je de optimale productiemethode, benodigde productiemiddelen en materialen vastlegt.
- Het actueel houden van onze ‘producten’ database en standaardcalculaties, en het toevoegen van nieuwe producten voor onze klanten met alle benodigde technische informatie.
- Aandragen van procesverbeteringen.
Daarnaast ben je betrokken bij klantgesprekken, waar je met jouw expertise en inzichten waardevol advies kunt geven.